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為進一步傳承“尊老、敬老、愛老、助老”的傳統美德，富德生命人壽從老年金融消費者需求出發，不斷提升適老化金融服務質效，為老年人提供專屬金融服務，不斷提升老年群體在金融服務上的獲得感、幸福感、安全感。

富德生命人壽衡水中支柜面設置“便民服務專區”，配備老花鏡、輪椅等設施，為老年客戶提供方便；增設“綠色通道”、“老年人窗口”，老年客戶至柜面辦理業務優先接待。

富德生命人壽衡水中支還積極推行多樣化的適老服務，在保留傳統柜面服務的前提下，在線上APP專門設置大字服務，實現關鍵信息易讀，主要功能易找；推出“視頻保全”業務，專門為60周歲及以上老年客戶提供一對一保全服務，減少老年客戶跑腿次數，助力“銀發族”享受智能服務帶來的便捷。

未來，富德生命人壽衡水中支將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，進一步優化適老化服務流程，積極參與多層次養老保險體系建設，為老年人提供更加安全、便捷、溫暖的金融服務。

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