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近日，有網友發帖反映，自己將車輛售出后，因未注銷ETC，近期竟收到了相關扣費通知。
發帖人曾女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，該車輛原登記在其丈夫名下。今年前幾個月，他們將這輛車賣給了當地二手車商，由于疏忽未拆除車上的ETC設備，盡管車輛已完成過戶、車牌也已變更，但丈夫的支付平臺仍持續收到高速通行費扣款，起初累計金額達1300余元，截至發稿前已超過2000元。
“一開始是幾筆幾塊錢的扣款，我們沒太在意，后來出現了幾百塊的大額扣款，才覺得不對勁。”曾女士表示，通過聯系高速收費站調取監控，已證實這些費用確實來自那輛已售出的車輛。
針對曾女士反映的情況，揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者的身份咨詢了ETC服務監督熱線客服電話，接線人員表示：如果ETC設備仍粘貼在前擋風玻璃上，是會產生扣費的，確實可能出現這種情況。
另一名客服人員表示，即使出現“車牌跟ETC綁定信息不符”的情況，系統仍可能識別扣費?？头忉?，在車卡不符的情況下，也有可能造成ETC和人工雙向扣費，對方可能走人工通道支付了，但ETC識別到后也會產生扣費。
對此，客服建議：需由ETC辦理人本人致電客服中心進行登記，工作人員會通過其預留的手機號碼核實扣費信息并完成登記。登記完成后，相關工作人員將展開核查處理。
一名ETC辦理業內人士向記者支招，若遇到此類情況，可按以下步驟處理：第一步，應盡快對ETC設備進行掛失或注銷，避免繼續產生扣費；第二步，及時聯系當地高速管理部門說明設備存在誤扣情況，由高速管理部門協調聯系實際使用者，進行費用追繳與退還。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐悅
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