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現場,一位大爺正為手機流量不夠用而煩惱,聯通工作人員詳細了解其日常使用習慣后,為他推薦了一款性價比極高的流量套餐,不僅滿足了李大爺的需求,費用還比之前更加實惠。同時,對于社區內網絡信號不佳的問題,聯通技術人員迅速進行了現場檢測與調試。他們通過優化網絡設置、調整信號覆蓋范圍,成功解決了部分居民家中網絡卡頓的現象。居民王女士高興地說:“以前看視頻老是卡頓,現在聯通的工作人員一來,問題馬上就解決了,上網流暢多了,太感謝他們了!”
此外,聯通服務團隊還為社區居民提供了免費的手機清潔與保養服務,幫助居民們解決手機使用過程中的小故障。在服務過程中,工作人員熱情的態度、專業的知識以及高效的辦事能力,贏得了社區居民的一致好評。此次走進社區的服務活動,充分展現了黃岡聯通以客戶為中心的服務理念,致力于為群眾辦實事,將便捷、貼心的服務送到居民身邊,進一步提升了企業在群眾心中的良好形象。
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