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IT之家 10 月 12 日消息，蘋果公司近日正式結束了兩項硬件服務計劃，分別為初代 AirPods Pro 早期生產機型的“爆音”問題維修計劃，以及 iPhone 12 / iPhone 12 Pro 的聽筒無聲問題維修計劃。根據蘋果此前政策，這兩項服務計劃均為設備自首次零售日期起“三年有效”，目前相應服務計劃已從蘋果官網的“有效維修與更換計劃”列表中移除。

IT之家獲悉，AirPods Pro 的服務計劃最初于 2020 年 10 月啟動，主要針對初代 AirPods Pro 出現的“爆音、靜電聲”或“主動降噪功能異常”等問題。蘋果表示，受影響的耳機為 2020 年 10 月前生產的批次。用戶在經過蘋果或授權服務商檢測確認后，可免費更換受影響的左耳、右耳或整副耳機。該更換計劃原定為期兩年，后來又延長一年至 2024 年。

而在 iPhone 12 方面，相應服務計劃則是為了解決部分 iPhone 12 與 iPhone 12 Pro 設備存在的聽筒問題，該問題可能導致“用戶在通話時完全聽不到聲音”。受影響機型生產時間介于 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間，iPhone 12 mini 與 iPhone 12 Pro Max 不在此列。該服務計劃于 2021 年 8 月啟動，原定為期兩年，后來又延長一年至 2025 年。

隨著三年期限屆滿，蘋果目前已正式關閉上述兩項計劃，未來用戶若再遇到相關問題，無法直接根據服務計劃更換新品，需依照常規保修（如果產品仍在保）或過保后付費渠道處理。

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