本文來源:消費者報道 作者:鄭藝陽

11月21日上午10點29分跳轉(zhuǎn)至30分的瞬間,位于廣州市天河區(qū)的一家肯德基chiikawa主題門店大堂的工作人員還在向現(xiàn)場的消費者表示,“活動暫未開始,等到系統(tǒng)更新”,然而,此刻門店后廚便傳來工作人員急切的喊聲:“訂單來了!天啊!已經(jīng)42份了。”“趕緊全都來幫忙!小腿全部下鍋,可樂打100杯準備著都可以。”


(資料圖片僅供參考)

門店前來搶購的消費者們。《消費者報道》記者 攝)

一分鐘后,門店大堂里擠滿了前來取餐的消費者,大堂的工作人員不斷向陸續(xù)涌入門店的消費者確認“是來下單聯(lián)名套餐的嗎?不要急,只要能下單就說明還有貨。”

在一周的預熱后,肯德基與頂流IP“Chiikawa”的聯(lián)名活動在今天上午10點30分正式上線。

(肯德基相關(guān)下單頁面。)

11月21日上午9:30,記者抵達上述主題門店時,店內(nèi)已經(jīng)貼滿主題貼紙,不時有消費者提前進店詢問下單流程。

自2020年初起,Chiikawa由日本插畫師Nagano 在社交平臺X(前身為Twitter)通過漫畫形式連載,后被制成短集動漫播出,在亞洲各國先后爆火,在歐美市場也擁有極高的討論度。Chiikawa主要講述在一個奇妙世界里,面對充滿壓力與挫折的現(xiàn)實狀況,主角團——黃色兔子烏薩奇、藍白色貓咪哈奇(又稱小八)和白色倉鼠吉伊努力打工賺錢、積極樂觀生活的溫馨日常。

“我最愛的是飛鼠,小壞蛋來的,不在主角團中。”消費者小菁(化名)在等待出餐時向記者表示,由于本次周邊中沒有她最心愛的角色,所以“我買了PU包套餐,至少包包實用。”

更多消費者選擇的是掛件套餐。由于掛件是隨機贈送,開售后,不時有消費者致電門店工作人員表示希望能指定角色。社交平臺上也出現(xiàn)了不少“攻略”提醒同好,如何通過掛件周邊外包裝說明書分辨角色——紫色字體是烏薩奇、綠色字體是哈奇喵,黑色字體的是吉伊卡哇。

第一輪搶購在短時間內(nèi)快速結(jié)束了。在開售41分鐘后,記者所在門店的店員高喊,“紫色,烏薩齊沒有了”。又過了8分鐘,上午11:19,面對仍在涌入的客流,店員無奈高喊,所有周邊已經(jīng)售空。

(不斷有消費者涌入門店,店員手握一摞訂單小票。《消費者報道》記者 攝)

11:39,記者上網(wǎng)查詢到到距離主題門店500米左右的一家普通肯德基門店也顯示聯(lián)名套餐已經(jīng)售罄。隨后,記者前往該門店,工作人員向記者表示:“烏薩齊,任何一家門店都沒貨了。”另外兩個主角的掛件套餐可以向周圍有貨的門店進行調(diào)貨,不過數(shù)量也不多。

上海的搶購情況更加火熱。“一分鐘不到200個號!”社交平臺上有上海網(wǎng)友表示,她第一單買完P(guān)U包,50秒后再下第二單購買掛件套餐,兩個訂單之間的取餐號已經(jīng)相隔200個,“店員還說已經(jīng)快1000單了”。

(舍不得丟掉印有可愛三小只外包裝的消費者們紛紛化身手工耿,將聯(lián)名桶改造成冰箱貼、小夜燈,筆筒,小卡等。 圖片截自社交平臺)

雖然銷售火爆,但多名現(xiàn)場消費者向記者表示,火爆情況遠沒有達到她們的預想。消費者黎芳(化名)向記者表示:“我還以為會一秒沒,結(jié)果下單了一個PU包之后,刷新發(fā)現(xiàn)還有貨,干脆又買一個掛件。”另一個消費者則表示,她一口氣買了三款,集齊三小只。

除了上述兩款聯(lián)名套餐,肯德基還在當天上午10:00前率先上線了聯(lián)名早餐套餐,送一份Chiikawa聯(lián)名貼紙(限定21.91萬份)以及一項覆蓋全天的活動——任意下單一杯中熱咖啡,送聯(lián)名主題杯(350萬份)。社交平臺不少網(wǎng)友表示,起個大早,七點鐘到店下單后卻發(fā)現(xiàn),沒有獲得聯(lián)名主題杯;也有網(wǎng)友反映,部分門店店員不知道有聯(lián)名活動,存在溝通混亂等問題。

(Chiikawa流行表情包 圖片均來源于社交平臺 )

由于烏薩奇非常貼合當下打工人的情緒。汪靜表示,在名創(chuàng)優(yōu)品的聯(lián)名中,烏薩奇總是最先斷貨。

“努力卻得不到回報”、“(很多動畫片)仍然很快樂、很圓滿,但事實并非如此”……日本Z世代研究組織“Z總研”的潮流分析師道滿綾香認為,Chiikawa反映了這種“人性”,而這也是Chiikawa的魅力所在。

這樣的共鳴,讓Chiikawa被年輕一代奉為“電子布洛芬”,在IP形象迭代越來越快的當下,持續(xù)火爆。目前,小紅書上#Chiikawa 話題瀏覽量已高達57.4億,擁有超過4400萬次討論。

年輕人對Chiikawa的熱情讓IP生意成為充滿想象的大生意。據(jù)市界2024年發(fā)布內(nèi)容,Chiikawa作者的年收入將超過12億日元(折合人民幣5671萬元),其中,來自IP授權(quán)的收入將超過10億日元(折合人民幣4726萬元)。

名創(chuàng)優(yōu)品賺到了Chiikawa第一桶金。2024年3月至4月,名創(chuàng)優(yōu)品在上海靜安大悅城和北京朝陽大悅城推出了Chiikawa快閃店。這是Chiikawa第一次與中國品牌聯(lián)名。據(jù)朝陽大悅城對外披露的數(shù)據(jù),開展第6天,快閃銷售額就突破了1000萬元。

聯(lián)名狂潮開始興起,據(jù)記者不完全統(tǒng)計,今年以來,Chiikawa與包括肯德基在內(nèi)至少聯(lián)名11次。

其中,周大福推出的聯(lián)名金飾因“超高溢價”引發(fā)了眾多關(guān)注,該系列包含6款轉(zhuǎn)運珠和3款金章掛件,盡管價格不菲,上線即被秒空。

9月10日,避開了首發(fā)搶購高峰的汪靜(化名)在廣州周大福線下門店購入了一枚烏薩奇金章。這枚金章重僅0.2克,標價560元。折算下來,每克價格高達2800元,是當日金價(1073元/克)的2.6倍。

汪靜解釋道,當前,對于希望購買心愛的IP周邊的消費者來說,IP相關(guān)產(chǎn)品存在較高的溢價,已經(jīng)成為無可避免的事實。這款產(chǎn)品價格在她可承受范圍內(nèi),“設(shè)計的確是很可愛的,做工也好,也實用,所以我才狠下心買了。而且買點黃金總不是壞事,比起包包用久了就破了,黃金是不會壞掉的。”

(汪靜購買的聯(lián)名金章 受訪者供圖)

聯(lián)名爆火后,水貝市場迅速跟進推出了同款金飾,價格便宜許多。但汪靜認為,水貝的同款缺乏那個專屬的PU保護套,“一來金飾容易刮傷,二來沒法掛在外面展示”,所以沒有購買。

此次肯德基聯(lián)名,汪靜也沒有非常喜歡。原因很簡單,不好看。“社交平臺上也有不少愛好者吐槽,此次聯(lián)名掛件設(shè)計‘三小只的頭只有一半’,所以我沒下單。

汪靜向記者表示,她目前購入的Chiikawa玩偶數(shù)不勝數(shù),此外還有紙巾、包包、圍巾、按摩錘等周邊產(chǎn)品。在她看來,對于IP周邊,比起溢價與實用性,顏值、趣味才是打動她的關(guān)鍵。

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